Обращения граждан к президенту Б.Н.Ельцину (интервью на улицах).
Гость программы - Михаил Миронов.
Сколько обращений получает президент РФ, статистика.
Профайл М.А.Миронова.
Чтение писем с комментариями.
Коллективный портрет среднего человека, пишущего президенту.
Меры безопасности в офисе (примеры).
Проверка угроз в адрес Б.Н.Ельцина.
Личное участие президента в делах (примеры).
Компьютеризация управления, ее роль в работе.
Главные отличия президентской почты России и Америки.
Примеры обращений граждан.
До 60% проблем возможно решить на федеральном уровне.
Персоны:
Миронов М.А. -- кандидат исторических наук, доктор юридических наук, государственный и политический деятель, начальник управления президента РФ по работе с обращениями граждан (1991-2009).