Тема 19.08.1995 (1995)

Тема передачи: Защита прав потребителя.

1.Какими правами мы сегодня обладаем, как потребители?

2.Основное право потребителя?

3.Когда и где был учрежден Всемирный день прав потребителя?

4.Как определить некачественный промышленный товар?

5.Что такое сертификат товара?

6.Как пользоваться своими правами в сфере услуг?

7.С какими рисками связано приобретение импортных товаров, например электронной техники?

8.Куда надо обращаться в случае конфликтных ситуаций?

9.Как поступать пассажирам при возникновении проблем связанных с транспортом?

Задержки авиарейсов, опоздание поезда и т.д.?

10.Имеет ли право торговое предприятие ограничивать количество отпускаемого товара?

11.Какие товары подлежат обмену или возврату?

На эти и другие вопросы отвечают гости программы:

Ирина Виноградова - директор журнала "Спрос", кандидат экономических наук

Александр Аузан - президент конфедерации обществ потребителей, доктор экономических наук, профессор

Олег Комаровский - руководитель отдела информации журнала "Спрос"

Сюжеты:

1.Опрос на улице.

Какими правами, как потребитель вы обладаете?

2.О соблюдении правил торговли в магазинах продовольственных товаров.

3.О качестве товаров для детей.

4.О правах авиапассажиров при задержках и отменах рейсов.

Использован фрагмент худ.фильма "Блондинка за углом", режиссер В.Бортко.